ليس “110”، ولكن “112” هو الرقم على مستوى أوروبا لمكالمات الطوارئ.
لم يعد أي شخص يتصل بالرقم “112” من هاتفه الذكي بحاجة إلى القلق بشأن إرسال موقع الطوارئ.
في ألمانيا، يتم الاتصال برقم الطوارئ مرة واحدة كل ثانية في المتوسط. وفي عام 2023، بلغ إجمالي المكالمات إلى الرقم “112” أكثر من 30 مليون مكالمة طوارئ، كما أعلن مشغلو الشبكات دويتشه تيليكوم وتليفونيكا وفودافون في “يوم مكالمات الطوارئ الأوروبي” يوم الأحد.
ووفقا لإحصائيات شركة تيليكوم، فإن أكثر من 90 بالمائة من المكالمات إلى إدارة الإطفاء والشرطة تتم الآن عبر شبكات الهاتف المحمول. ومن بينها، يصل 80% إلى مراكز التحكم عبر تقنيات الاتصالات المتنقلة الحديثة مثل LTE (4G) و5G. يتم إجراء مكالمة الطوارئ الخامسة فقط عبر شبكة GSM القديمة.
عند الاتصال بالرقم “112”، يبحث الهاتف الخلوي تلقائيًا عن أقوى شبكة متاحة. وهذا يعني أيضًا أنه يتم توجيه مكالمة الطوارئ عبر شبكة أخرى متاحة إذا كان مزود الخدمة المحلي الخاص بك يعاني من نقاط ميتة أو تعطل في الشبكة. تتمتع مكالمات الطوارئ أيضًا دائمًا بالأولوية على المكالمات الأخرى.
يتم إرسال موقع المتصل إلى خدمات الطوارئ
عند إجراء مكالمات الطوارئ من الهواتف المحمولة في ألمانيا، يتم إرسال الموقع الدقيق للمتصل تلقائيًا إلى خدمات الطوارئ. وهذا يعني أن رجال الإطفاء وطبيب الطوارئ وسيارة الإسعاف يمكنهم العثور بسرعة على مكان الحادث ولم يعودوا يعتمدون على معلومات غامضة من المتصلين. وفقًا لشركة Vodafone، تم الآن تثبيت تقنية تحديد الموقع AML (موقع الهاتف المحمول المتقدم) المستخدمة في هذا الأمر في جميع مواقع الهاتف المحمول البالغ عددها 71500 وحوالي 320 مركزًا للتحكم في الإنقاذ في ألمانيا.
في حالات الطوارئ، كل ثانية مهمة لإنقاذ الأرواح. أوضحت تانيا ريختر، مديرة الشبكة في شركة فودافون ألمانيا، أن تقنية مكافحة غسل الأموال أثبتت نفسها في الممارسة العملية: يصل رجال الإنقاذ الآن إلى مكان الحادث بشكل أسرع بكثير – وكلما تمكنوا من تقديم المساعدة بشكل أسرع.
وأشار ماركوس هاس، الرئيس التنفيذي لشركة O2 Telefónica، إلى أن التتبع التلقائي غالبًا ما يكون ضروريًا للبقاء على قيد الحياة. “ينطبق هذا بشكل خاص على الطرق السريعة والطرق الريفية وفي الغابة – في أي مكان لا يستطيع المستخدم فيه تقديم عنوان دقيق. وهذا يعني أن خدمات الطوارئ يمكنها الوصول إلى مكان الحادث بسرعة أكبر.”
عادة ما تستمر مكالمات الطوارئ لمدة أقل من دقيقتين
ومع ذلك، فإن إرسال الموقع الدقيق لا يعمل إلا في حالة استخدام الهاتف الذكي لإجراء مكالمة الطوارئ. لا تستطيع الهواتف المحمولة التقليدية القديمة نقل بيانات الموقع الدقيقة. وفي يناير 2024، تم نقل بيانات مكافحة غسل الأموال من الأجهزة في 81 بالمائة من مكالمات الطوارئ عبر الهاتف المحمول، أي في حوالي أربع من أصل خمس مكالمات. يقوم مقدمو الخدمة بنقل المعلومات حول خلية الهاتف الخليوي مع كل مكالمة طوارئ.
في عام 2023، كانت مكالمة الطوارئ تستغرق عادة أقل من دقيقتين. سجلت Telekom قيمة متوسطة قدرها 96 ثانية. تم إجراء معظم مكالمات الطوارئ العام الماضي في 22 يونيو/حزيران، عندما أدت العاصفة “لامبرت” إلى العديد من عمليات الإطفاء الإضافية في جميع أنحاء ألمانيا. تم الوصول إلى الحدث الأهم في ذلك اليوم في الساعة 7 مساءً: في غضون عشر دقائق، أحصت شركة Telekom أكثر من 10000 محاولة اتصال طوارئ ضمن منطقة مسؤولية مركز تحكم واحد.
- فرصة للتطوع في البرتغال والحصول على راتب شهري واقامة وفيزا
- فرصة للسفر إلى كندا والحصول على راتب وفيزا دراسة مجاناً
- طريقتان سهلتان لمعرفة من تتابعه على فيسبوك !!!!
- فرصة للتطوع قي اسبانيا والحصول على فيزا واقامة مجانية
- ماهو سجن الفيسبوك وكيف تعرف أنك في سجن الفيسبوك ؟
