لماذا يستقيل الموظفون وكيف يمكنك إيقافهم؟ أهم 5 نصائح للاحتفاظ بالموظفين
أثارت جائحة كوفيد-19 الأخيرة اتجاهًا واضحًا للموظفين للاستقالة من وظائفهم، وهذا ببساطة لن يختفي.
يقوم الناس بتغيير مهنهم ومجالات عملهم، أو التحول إلى مهن غير نمطية، أو التقاعد المبكر، أو حتى إطلاق أعمالهم الخاصة.
وفي الوقت نفسه، لا تزال المواهب مطلوبة بشدة وفي منتصف عام 2022، كان هناك 11.3 مليون وظيفة شاغرة في الولايات المتحدة وحدها، وهي زيادة كبيرة إلى 9.3 مليون وظيفة في نفس الفترة من العام السابق.
ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات التي تحتاج إلى المواهب تستخدم استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ بالموظفين القياسية، مثل الأجور وفرص العمل. من المؤكد أن هذه الجوانب مهمة بالنسبة للجزء الأكبر وتظل مهمة بالنسبة لنسبة كبيرة من العمال “التقليديين”.
ومع ذلك، قد يسعى الموظفون المحتملون الآخرون إلى أكثر من ذلك بكثير.
يرجع هذا التحول السلوكي إلى تفشي فيروس كورونا (COVID-19) الذي أجبر عددًا متزايدًا من الأشخاص على إعادة تقييم رغباتهم في العمل والحياة.
دعونا نتفحص المحفزات الكامنة وراء رحيل الموظفين ونتعرف على كيفية الاحتفاظ بالموظفين.
الأسباب الحقيقية لترك الناس وظائفهم
جمعت أحدث دراسة للقوى العاملة العالمية أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز معلومات من أكثر من 52000 موظف في 44 دولة. وفقًا للاستطلاع، فإن بعض السمات الرئيسية التي تشير إلى أن الموظف على وشك الاستقالة هي التالية:
1. الأجر المنخفض
ذكر معظم المشاركين في الاستطلاع أن الراتب غير الكافي هو عامل رئيسي لترك الوظيفة في عام 2021، خاصة مع وجود عدد كبير جدًا من ساعات العمل.
علاوة على ذلك، فقد اعتقدوا أن المزايا التي حصلوا عليها، مثل التأمين الطبي والإجازات المدفوعة الأجر، لم تكن كافية.
ومع ذلك، أشار الاستطلاع إلى أن الدفع بالنسبة لبعض الأشخاص لم يكن السبب الوحيد الذي يدفعهم للبحث عن وظيفة أخرى.
ففي الولايات المتحدة، على سبيل المثال، تظهر البيانات أن 63% من العمال يعتبرون التعويضات والمزايا في غاية الأهمية.
2. ندرة الفرص الوظيفية
السبب الرئيسي الآخر الذي يدفع الأشخاص إلى ترك وظائفهم هو الافتقار إلى آفاق التقدم، أو بشكل أكثر دقة، غيابهم.
يريد الموظفون أن يتعلموا ويتطوروا وربما يصبحوا يومًا ما قادة فرق أو مديرين أو حتى رؤساء تنفيذيين.
إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على تصور المستقبل مع الشركة.
إذا لم يتمكنوا من رؤية هذه الفرصة، فإنهم يستقيلون ويسعون إليها مع شركة أخرى.
3. عدم الاحترام في مكان العمل
يعد الشعور بالتقدير جانبًا مهمًا من الشعور بالتقدير في مكان العمل.
إن الاعتداءات الصغيرة والتحيزات ليست سوى بضعة أمثلة على عدم الاحترام.
يجب أن يشعر الأشخاص بأنهم ذوو قيمة للفريق وأنهم جزء منه، وأنهم يشاركون في المناقشات وتوليد الأفكار.
وقد وجدت دراسات سابقة أن الشعور بالاستبعاد أو الإهمال في العمل قد يكون له تأثير ضار على رفاهية الموظفين، مما يؤدي بدوره إلى انخفاض أدائهم وفي النهاية استقالتهم.
4. عدم وجود مرونة كافية
بالنسبة للعديد من العمال، أصبح التوازن الجيد بين العمل والحياة أكثر أهمية من أي وقت مضى خلال الوباء عندما تحولت القوى العاملة إلى الوضع الطبيعي الجديد.
لقد قبلت بعض الشركات ترتيبات العمل الهجين أو عن بعد بشكل كامل، بينما لا تزال شركات أخرى ملتزمة بالاتصال الشخصي.
وبالإضافة إلى الأسباب المذكورة في البحث، يجدر إضافة سبب آخر، وهو سوء الإدارة.
5. سوء الإدارة
للمديرين تأثير كبير على كفاءة الفريق، ولكن هذا يمكن أن يعمل في كلا الاتجاهين – للأفضل أو للأسوأ.
إنهم مسرِّعون، ويبدو أن أي صعوبات يواجهونها يكون لها تأثير متتالي ينتشر بسرعة بين جميع موظفيهم.
لقد سمع معظم الناس عبارة “الناس لا يتركون الشركات، بل يتركون رؤسائهم”.
لقد أثبت العديد من الباحثين مرارًا وتكرارًا أن المديرين هم أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الأشخاص يبدأون في البحث عن وظيفة أخرى .
وجدت دراسة أجريت عام 2022 في المملكة المتحدة أن الخصائص الأكثر شيوعًا للمديرين الناجحين، وفقًا للموظفين، هي معاملة الأشخاص باحترام والاستماع إلى ما سيقولونه.
ما الذي يمكن للشركات فعله للحفاظ على موظفيها؟
يوجد حاليًا نقص هيكلي في العمالة بسبب ضعف الرواتب، وشيخوخة السكان، وفجوة المهارات التكنولوجية، وبالتالي هناك نقص في العمال المتاحين لملء جميع الفرص.
وحتى لو نجحت الشركات في إبقاء موظفيها بعيدًا عن المنافسين، فمن المرجح أن تقوم ببساطة بإعادة تنظيم المواهب وزيادة الرواتب.
الأجر الجيد ضروري، لكنه ليس كافيا
المال هو الجانب الأكثر أهمية في الحفاظ على الناس. ومع ذلك، فإن الأجر اللائق لا يكفي دائمًا للحفاظ على الموظفين الذين يقدرون الصفات غير الملموسة الأخرى أيضًا.
وجاء الإنجاز الوظيفي وفرصة أن تكون على طبيعتك الحقيقية في العمل في المركزين الثاني والثالث على التوالي بين العمال الذين يفكرون في الانتقال إلى وظيفة.
أهم 5 نصائح للاحتفاظ بالموظفين
فيما يلي بعض النصائح التي يجب على المؤسسات وضعها في الاعتبار إذا أرادت الاحتفاظ بمواهبها القيمة:
1. تقديم راتب معقول إلى جانب مزايا عالية الجودة
كما ذكرنا سابقًا، يلعب المال دورًا مهمًا في الحفاظ على الموظفين وجذب المواهب الجديدة، ولكن في بعض الحالات، هذا لا يكفي. يجب على أصحاب العمل أن يفكروا في طرح بعض الأسئلة على أنفسهم، مثل: هل رواتب موظفينا تنافسية؟
هل تتنافس مزايا شركتنا (إجازة مدفوعة الأجر، ووجبة غداء مجانية خلال أيام الأسبوع، وتعويضات الصالة الرياضية، وما إلى ذلك) مع تلك التي يتمتع بها منافسونا؟
2. تشجيع النمو المهني وتوفير الإمكانيات التعليمية
الموهبة تريد أن تكون قادرة على التعلم والتحسين والتطور.
وهذا يعني أنه يجب على الشركات الاستثمار في مساعدة الموظفين وتوفير الإمكانيات لتطويرهم المهني.
3. تشجيع المرونة والتفكير في التوازن بين العمل والحياة للموظفين
ليس هناك فائدة من إجبار أي شخص على العمل أكثر فأكثر، وأحيانًا دون أي فترات راحة لأن هذا مجرد اختصار للإرهاق.
وينبغي للشركات أن تشجع العاملين على أخذ إجازة مدفوعة الأجر، وإعطاء موظفيها رأيا في كيفية إنجاز مهامهم، ودمج العمل المختلط والعمل عن بعد.
4. يساعد على اللياقة العقلية للموظفين
تتعلق اللياقة العقلية بالرفاهية العامة للشخص وقدرته على التعامل مع التحديات اليومية بشكل صحي ومثمر.
ويشمل الرفاه العاطفي والعقلي والاجتماعي.
اعتقدت العديد من الشركات في السابق أن خطط استحقاقات العمال يجب أن تركز على الرفاهية البدنية، ولكن، كما أظهر الوباء، تتطلب اللياقة العقلية في الواقع اهتمامًا متساويًا.
يمكن للشركات استخدام العديد من الاستراتيجيات لتحسين اللياقة العقلية لموظفيها، بما في ذلك القراءة في مكان العمل، والتدريب، وأحلام اليقظة.
ما هي أحلام اليقظة في مكان العمل؟
أحلام اليقظة هي مفهوم يتضمن تسهيل حصول الموظفين على فترات راحة. عادةً ما يكون العمال مشغولين وينسون إيقاف عملهم مؤقتًا. ونتيجة لذلك، قد يصبحون منهكين.
ويمكن للشركات أن تنفذ القواعد الرسمية التي تشجع الموظفين على أخذ بعض الوقت بعيدا عن وظائفهم.
يمكن أن تكون أحلام اليقظة طريقة جيدة “لإعادة شحن طاقتك”.
5. التدريب
التدريب يساعد على تعظيم إمكانات الموظفين. ومن بين مزاياها تحسين إدارة التوتر والمشاركة بشكل أفضل.
كما أنه يساعد على منع أو تقليل الإرهاق واكتشاف توازن جيد بين العمل والحياة.
كان للوباء تأثير كبير على كل من الشركات والأفراد. تحول العديد من الموظفين إلى العمل عن بعد، وعندما كان كل شيء على وشك العودة إلى طبيعته، بدأت الشركات تواجه ما يسمى “الاستقالة الكبرى”، مع عدم رغبة معظم الناس في العودة إلى ساعات العمل القياسية وبالتالي ترك وظائفهم.
والآن يتعين على الشركات التي تعتبر موظفيها أمراً مفروغاً منه أن تعيد النظر في موقفها وتبحث عن طرق مختلفة لجذب المواهب والاحتفاظ بالموظفين الموجودين لديها بالفعل، وهذا ليس بالأمر السهل على الإطلاق.
واليوم، لا يحتاج العمال إلى المال فحسب، بل يحتاجون إلى الاحترام والوفاء والمعنى، والشركات التي تفهم ذلك تتقدم على منافسيها بخطوة واحدة.
كلمة أخيرة
واليوم، يواصل الناس البحث عن فرص عمل لعدة أسباب، وأكثرها شيوعًا تحسين ظروف العمل، وزيادة المرونة، وزيادة التعويضات.
ومع ذلك، فإن زيادة فرص العثور على الوظيفة الأفضل من بين الفرص العديدة يتطلب وقتاً وجهداً.
