الدردشة / ChatGPT /
عبارة عن روبوت محادثة ذكاء اصطناعي قادر على إنتاج محتوى مكتوب في مجموعة من التنسيقات ، من المقالات إلى التعليمات البرمجية والإجابات على الأسئلة البسيطة.
تم إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022 بواسطة OpenAI ، وهو مدعوم بنموذج لغة كبير يسمح لها بمحاكاة الكتابة البشرية عن كثب.
ماهو ChatGPT ؟
هو عبارة عن روبوت محادثة يستخدم عناصر من الذكاء الاصطناعي للتواصل مع الأشخاص بطريقة تشبه البشر ، بالإضافة إلى إنشاء نص فريد.
يمكنه الإجابة على الأسئلة وكتابة المقالات وتقديم المشورة وغير ذلك الكثير. في أبسط مستوياته ، يعد ChatGPT ببساطة شكلًا من أشكال الذكاء الاصطناعي التوليدي ، مما يعني أنه يمكنه تلقائيًا إنتاج محتوى مكتوب.
إنه أيضًا شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، لذلك فهو قادر على إجراء حوار طبيعي بطلاقة مع البشر.
قال جيف كاغان ، محلل صناعة التكنولوجيا ، لـ Built In: “إنها تسمح لنا بالتحدث إلى الذكاء الاصطناعي ، وتسمح للذكاء الاصطناعي بالتحدث إلينا”. “لديها القدرة على القيام بنوع من التفكير الحاسوبي.”
أطلق مختبر أبحاث الذكاء الاصطناعي OpenAI ChatGPT في نوفمبر من عام 2022 ، وحقق نجاحًا شبه كامل ، حيث ورد أنه وصل إلى 100 مليون مستخدم في غضون شهرين فقط.
كيف يعمل ChatGPT؟
يتم تشغيل ChatGPT بواسطة نموذج لغة كبير ، أو LLM ، والذي يتألف من شبكات عصبية تتنبأ بتسلسل الكلمات ، وتولد جملًا مشابهة للطريقة التي يكتب بها الإنسان أو يتحدث بها.
تمكنت LLM من القيام بذلك بعد تدريبها على مجموعة كبيرة من البيانات – محتوى مكتوب على الإنترنت يمكن أن يشمل كل شيء من مقالات Wikipedia إلى الأوراق البحثية.
في الممارسة العملية ، تعطي نماذج LLM احتمال كلمة أو تسلسل معين على أنه “صالح” ، بمعنى أنه يشبه كيف يكتب الناس ، وهو ما يتعلمه نموذج اللغة ، كما كتب المساهم الخبير وعالم البيانات Mór Kapronczay .
لا يجب بالضرورة أن تكون التسلسلات التي تم إنشاؤها لغة ، كما هو الحال مع ChatGPT. يمكن أن تكون أيضًا متواليات عددية أو سلاسل زمنية .
قال سام ستون ، مدير إدارة المنتجات والتسعير ومنتجات البيانات في شركة التكنولوجيا العقارية Opendoor ، لـ Built In: “تصادف أن تكون هذه اللغة منتشرة في كل مكان لدرجة أنها أكثر أنواع التسلسل فائدة للتنبؤ”.
غالبًا ما يتم نشره من خلال نموذج ذاكرة طويل المدى ، أو LSTM ، يأخذ LLM سلسلة من الكلمات التي يعطيها المستخدم ، مثل جملة نصف مكتملة ، ويملأ الفراغات بأكثر الكلمات احتمالية إحصائيًا بالنظر إلى السياق المحيط و يحدث هذا بشكل تكراري ، من كلمات إلى جمل ، إلى فقرات ، إلى صفحات من النص.
كيفية استخدام CHATGPT
- قم بزيارة موقع ChatGPT على https://chat.openai.com/auth/login .
- إذا كان ChatGPT ممتلئًا ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ليتم إعلامك عندما يكون هناك مساحة أكبر.
- يمكنك أيضًا التسجيل لتكون مشتركًا في ChatGPT Plus (20 دولارًا في الشهر) ، والذي يسمح لك ، من بين أشياء أخرى ، بالوصول إلى ChatGPT حتى في أوقات الذروة عندما يكون الخادم ممتلئًا.
- قبل استخدام ChatGPT ، يجب عليك قبول شروط الخدمة.
- بمجرد دخولك إلى ChatGPT ، فقط ابدأ الكتابة.
من أجل غربلة عدة تيرابايت من البيانات عبر الإنترنت وتحويلها إلى نص ، يستخدم ChatGPT تقنية تسمى هندسة المحولات - ومن ثم ، الحرف “T” في اسمه ، “GPT” هي اختصار لمحول عام مُدرَّب مسبقًا ، وهو نموذج لغوي يستخدم التعلم العميق لإنشاء نص طبيعي يشبه الإنسان بناءً على إدخال نص معين.
تم تحسين نماذج اللغة المستخدمة في ChatGPT خصيصًا للحوار وتم تدريبها باستخدام نهج جديد يسمى التعلم المعزز من التغذية الراجعة البشرية ، أو RLHF ، والذي يدمج التعليقات البشرية في عملية التدريب حتى تتمكن من مواءمة مخرجاتها بشكل أفضل مع نية المستخدم.
قال ستون: “إنه في الواقع يدمج وينظم الحكم الذاتي للبشر في عملية التدريب النموذجية”. يستخدم هذا ليس فقط لمساعدة النموذج في تحديد أفضل مخرجات ، ولكنه يساعد أيضًا في تحسين عملية التدريب ، وتمكينه من الإجابة على الأسئلة بشكل أكثر فعالية.
قال راغو رافينوتالا ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة تجربة العملاء الناشئة Yellow.ai ، لـ Built In: “ينصب التركيز الأساسي للتدريب والتعلم المعزز لـ ChatGPT على إنشاء نصوص مطولة أكثر شبيهة بالبشر .
وأضاف أنه “إلى حد بعيد” أحد أكبر النماذج اللغوية المتاحة اليوم.
في حين أن الأعمال الداخلية لـ ChatGPT قد تبدو معقدة ، فإن هذا التعقيد هو الذي يسمح لروبوت الدردشة بإنتاج مثل هذا النص الشبيه بالبشر.
حقائق CHATGPT السريعة
- ماذا تعني GPT؟ يرمز GPT إلى المحول العام المدرَّب مسبقًا ، وهو نموذج لغوي يستخدم التعلم العميق لإنشاء نص طبيعي يشبه الإنسان استنادًا إلى إدخال نص معين.
- متى تم إطلاق ChatGPT؟ تم إطلاق ChatGPT في 30 نوفمبر 2022.
- من أنشأ ChatGPT؟ تم إنشاء ChatGPT بواسطة OpenAI ، وهو مختبر أبحاث ذكاء اصطناعي مقره سان فرانسيسكو.
- هل ChatGPT مجاني؟ ChatGPT مجاني للاستخدام. اعتبارًا من 1 فبراير ، هناك أيضًا إصدار اشتراك مدفوع يسمى ChatGPT Plus ، والذي يكلف 20 دولارًا في الشهر.
قبل ChatGPT ، أطلقت OpenAI العديد من المنتجات ، بما في ذلك برنامج التعرف التلقائي على الكلام Whisper ، و DALL-E ، وهو منشئ فني للذكاء الاصطناعي يمكنه إنتاج الصور بناءً على المطالبات النصية.
قامت الشركة أيضًا بإنشاء العديد من سابقات ChatGPT وكانت أول علنية لها في روبوت محادثة هي GPT-2 ، والتي كانت جيدة جدًا في كتابة أخبار كاذبة لدرجة أن الشركة قررت في البداية عدم نشرها.
ثم أصدرت GPT-3 في عام 2020 ، والتي ، مثل ChatGPT ، أحدثت الكثير من الضجة مع قدرتها على توليد لغة طبيعية .
عندما ظهر ChatGPT أخيرًا في عام 2022 ، لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى ينتشر بسرعة. غرد ألتمان ، الذي يشغل الآن منصب الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI ، بأنه كان لديه أكثر من مليون مستخدم في الأيام الخمسة الأولى بعد طرحه وفي غضون أسابيع ، امتلأت الإنترنت بتجارب الأشخاص ومشاريعهم ومحادثاتهم مع النموذج.
تم استخدامه لنصائح الصحة العقلية ، لكتابة نثر بأسلوب إرنست همنغواي وحتى القيام بعلم الصواريخ (لم يكن جيدًا في ذلك ، رغم ذلك).
على مدار الأشهر ، أدت قدرة روبوت المحادثة على إنتاج ردود نصية مقنعة إلى دفع حدود ما كان يُعتقد سابقًا أنه ممكن مع الذكاء الاصطناعي. وصف ماسك ، الذي غادر أوبن إيه آي في عام 2019 ، تشابت جي بي تي بأنه “مخيف جيد”.
فوائد CHATGPT
- ChatGPT قادر على إجراء محادثة طبيعية وسلسة مع المستخدمين ، مما يعني أنه لا يتعين على المستخدم تكرار نفسه.
- لا يتطلب ChatGPT من المستخدمين إدخال أمثلة لما يريدون قبل تلقي إجابة ، مما يجعلها أكثر سهولة في الاستخدام من روبوتات الدردشة الأخرى.
- يمكن للمستخدمين إدخال نص طويل ومعقد ، ويمكن لـ ChatGPT فهمه.
“كانت معظم النماذج السابقة نوعًا من واجهات تفاعل فردية ، لذا إذا أردت الرجوع إلى شيء قلته سابقًا ، فعليك إعادة ذكر هذا الشيء. قال ستون: “هذا أمر غير طبيعي بالنسبة لمعظم البشر” . “أعتقد أن التحدي التقني هنا كان سهلاً نسبيًا من حيث استمرار أو إعادة المحادثة السابقة إلى كل تكرار جديد للإجابة على الأسئلة.”
وتابع أن ChatGPT أيضًا “أفضل بكثير” في القيام بـ “التعلم الخاسر” ، مما يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى تقديم أمثلة للنموذج لفهم نوع المخرجات التي يبحثون عنها. هذا يجعل ChatGPT أكثر سهولة في الاستخدام من روبوتات المحادثة الأخرى.
قيود CHATGPT
- تم تدريبه فقط على البيانات من الإنترنت المفتوح حتى عام 2021 ، مما يعني أنه لا يعرف معلومات أكثر حداثة ، أو معلومات الشركة الداخلية.
- الميول إلى الهلوسة أو إنشاء محتوى صحيح من الناحية الأسلوبية ولكنه خاطئ من الناحية الواقعية.
- لا تنشر مصادرها ، لذلك لا توجد طريقة لمعرفة أصل المحتوى الذي تم إنشاؤه.
- احتمالية عالية لحدوث تحيزات (خفية وغير دقيقة) تتسرب إلى النموذج ، مما يؤثر على مخرجاته.
5 حالات استخدام CHATGPT
- انشاء محتوى
- خدمة الزبائن
- الرعاىة الصحية
- العقارات
- برمجة
انشاء محتوى
يعد ChatGPT واحدًا من العديد من أدوات إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي التي تتناول فن الكلمة المكتوبة – سواء كان ذلك مقالاً إخباريًا أو بيانًا صحفيًا أو منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو بريدًا إلكترونيًا للمبيعات.
كل ما يتعين على المستخدم فعله هو القفز على ChatGPT أو بعض الأنظمة الأساسية الأخرى ، واكتب رسالة سريعة. إذا أرادوا إنشاء منشور مدونة حول الفوائد الصحية للبطاطا الحلوة ، فعليهم فقط كتابة “كتابة مقال حول فوائد البطاطا الحلوة”.
سيقوم النموذج بعد ذلك بإنشاء مسودة يمكن للمستخدم تحريرها وصقلها حسب الحاجة.
خدمة الزبائن
أحدثت ChatGPT ونماذج الذكاء الاصطناعي الأخرى للمحادثة الكثير من الضجة في مجال خدمات العملاء ، مما يوفر طريقة لأتمتة الردود على استفسارات العملاء بدلاً من الاعتماد على وكيل بشري.
قال رافينوتالا إن نماذج اللغات الكبيرة مثل ChatGPT يمكن استخدامها من قبل شركات تجربة العملاء لأتمتة تفاعلات خدمة العملاء ، مما يسمح للشركات بفهم نوايا المستخدم بشكل أفضل والاستجابة وفقًا لذلك.
وأضاف أن فريق مبيعات Yellow.ai قد بدأ بالفعل في استخدام ChatGPT لكتابة رسائل بريد إلكتروني للعملاء ، مع قيام البشر بإجراء تعديلات طفيفة عند الحاجة.
الرعاىة الصحية
أصبح ChatGPT موضوعًا ساخنًا في صناعة الرعاية الصحية لكل من المرضى والمهنيين على حدٍ سواء.
لقد حظي برنامج الدردشة الآلي بقدر كبير من الاهتمام لقدرته على تشخيص الحالات الطبية بنجاح ، ولكن هذا ليس المكان الذي ينتهي تأثيره .
كما أن لديها القدرة على أتمتة الكثير من المهام اليومية في المجال الطبي ، من إنشاء وتلخيص سجلات المرضى إلى جدولة المواعيد.
تعد أنظمة دعم القرار السريري ، أو CDS ، عنصرًا ثابتًا في نظام الرعاية الصحية منذ فترة طويلة لمساعدة المهنيين الطبيين على اتخاذ قرارات بشأن رعاية المرضى ، ويمكن أن يؤدي تحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي إلى تحسينها.
العقارات
عندما تنظر إلى قائمة العقارات ، لا بد أن يكون لديك بعض الضروريات – لقطات مربعة ، والسعر ، وعدد الحمامات ، على سبيل المثال لا الحصر. ومن المحتمل أيضًا أن يكون مصحوبًا بوصف طويل للممتلكات.
يعد ChatGPT وروبوتات الدردشة الأخرى جيدًا في كتابة هذه الأوصاف ، مما يوفر الوكلاء الذين يتعين عليهم فعل ذلك كثيرًا من الوقت.
برمجة
عندما يتعلق الأمر بالبرمجة والتشفير ، فإن ChatGPT قد غيرت اللعبة تمامًا. لا يمكنها فقط إنشاء رمز كمبيوتر يعمل خاص به (في العديد من اللغات المختلفة) ، ولكن يمكنه أيضًا ترجمة التعليمات البرمجية من لغة إلى أخرى ، وتصحيح الكود الموجود.
بفضل تدريبه ، قرأ ChatGPT عددًا لا يحصى من الوثائق أكثر مما يمكن لأي مبرمج أن يراه ، وهذا هو السبب في أنه يمكنه كتابة التعليمات البرمجية في غضون ثوانٍ ، فضلاً عن تقديم تفسيرات خطوة بخطوة أثناء قيامه بذلك.
