فرصة وعقد للعمل في ألمانيا لمتحدثي اللغة العربية والحصول فيزا واقامة
المسمى وظيفي: وكيل خدمة العملاء الناطق باللغة العربية (m/f/d)
نحن نبحث عن مواهب متعددة اللغات مثلك لفريق خدمة العملاء الممتاز لدينا !
هل تتحدث الإنجليزية وكذلك العربية بطلاقة؟
كن مستشارًا لخدمة العملاء (m / f / d) لفريق الخدمة لدينا في Concentrix Berlin وساعدنا في تقديم تجارب عملاء استثنائية لواحدة من أكبر شركات الوسائط الاجتماعية وأكثرها شهرة ورائدة في العالم.
من خلال العمل ضمن فريقنا الودود والداعم، سوف تتمكن من :
- تقديم الدعم للمعلنين والوكالات (SMBs) لمختلف الاستفسارات التي يتم إنشاؤها عبر قنوات اتصال مختلفة مثل الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
- تقديم دعم ما قبل وما بعد البيع لجميع المنتجات الإعلانية ذاتية الخدمة.
- تقديم دعم المنتج والأداة لتعزيز تجربة عملائنا.
- استخدم الأدوات والأنظمة لتحديد مشكلات العملاء التي تم تناولها في استفساراتهم المثارة.
- تصعيد مشاكل العميل إلى المجموعات المقابلة لحلها.
- حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب، وإبلاغ العملاء بالتقدم بشكل استباقي، وتحديد المجالات التي يمكن للعملاء فيها تحسين استخدام حلولنا بشكل استباقي.
- الحفاظ على رضا العملاء العالي أثناء تمثيل علامة تجارية كبرى.
مهاراتك:
- تعد تجربة الإعلان عبر الإنترنت ميزة إضافية كبيرة
- مطلوب العمل المسبق في تنظيم الخدمة
- التواصل الكتابي واللفظي ممتاز
- إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة (C1) والحد الأدنى B2 باللغة الإنجليزية
- الإلمام بوسائل التواصل الاجتماعي وأنت نشط فيها
- الإلمام بالمنتجات / البائعين الإعلانيين عبر الإنترنت
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط
- سريع التعلم، عامل مجتهد
المنافع الخاصة بك؛
- إجمالي الراتب الشهري 2,500 يورو / إجمالي الراتب السنوي 30,000 يورو .
- مكتب منزلي في ألمانيا**
- سيتم توفير معدات العمل الخاصة بك من قبلنا.
- تدريب مدفوع الأجر لمدة 6 أسابيع وتدريب مستمر – كل ذلك عبر الإنترنت.
إذا كنت تبحث عن فرصة جديدة مع صاحب عمل يدعمك حقًا، فابدأ الآن وتقدم مباشرة هنا أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يتضمن مستندات طلبك على [email protected] !
*لمزيد من التفاصيل برجاء التواصل مع فريق TA.
** إذا كنت مقيمًا في ساكسونيا أو هامبورغ أو هيسن، فلا يمكننا تقديم هذا المنصب في Homeoffice.
الموقع:ألمانيا، برلين
متطلبات اللغة:العربية (مطلوب)، الإنجليزية (مطلوب)
نوع الوقت:
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فمن خلال تقديم معلوماتك، فإنك تقر بأنك قد قرأت ويمكنك الوصول إلى إشعار خصوصية المتقدم للوظيفة للمقيمين في كاليفورنيا
قدم الآن مباشرة
