المسؤوليات
- تقديم الدعم للعملاء رفيعي المستوى لمساعدتهم على النمو عبر قنوات متعددة – الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف ؛
- دعم وتوسيع قاعدة إعلانات الخدمة الذاتية للعملاء في مجال الإعلان الرقمي عبر الإنترنت ؛
- تقديم الدعم قبل وبعد البيع لجميع منتجات الخدمة الذاتية ؛
- توفير دعم المنتج والأداة لتعزيز تجربة العملاء ؛
- تحديد المشكلات الفنية وحلها ومشكلات توصيل الإعلانات ؛
- حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب ، والتواصل بشكل استباقي مع العملاء بشأن التقدم وتحديد المجالات التي يمكن للعملاء فيها تحسين استخدام حلولنا بشكل استباقي ؛
- تقديم رؤى وتعليقات حيوية حول المنتج من عملائنا إلى الهندسة.
معايير القبول وملفك الشخصي
- مهارات الاتصال المكتوبة واللفظية على المستوى الأصلي باللغة العربية ؛
- مطلوب معرفة جيدة باللغة الإنجليزية (مستوى B2) ؛
- مهارات الكمبيوتر (المهارات الأساسية إلزامية ، والمهارات المتقدمة مثل الترميز التفضيلي) ؛
- مهارات تحليلية جيدة وتفكير منطقي ؛
- مهارات اتصال ممتازة: مهارات لفظية وكتابية ومهارات الاستماع.
- متعلم استباقي وسريع ، قادر على التكيف وتطور الاحتياجات باستمرار لمساعدة العملاء على تنمية أعمالهم على منصة الإعلان ؛
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط ؛
- التوفر من الاثنين إلى الأحد ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع الدورية.
الدولة
البرتغال
المدينة
لشبونة
اسم الشركة
Teleperformance
كن عضوًا في فريق الدعم الطموح والمتحمس. ضمان رضا العملاء من خلال تمثيل واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم ودعم أعمالهم. عملاؤنا هو أحد الشركات الرائدة في العالم في مجال وسائل التواصل الاجتماعي ويريد منك أن تكون جزءًا من فريقها.
- فرصة للتطوع في البرتغال والحصول على راتب شهري واقامة وفيزا
- فرصة للسفر إلى كندا والحصول على راتب وفيزا دراسة مجاناً
- طريقتان سهلتان لمعرفة من تتابعه على فيسبوك !!!!
- فرصة للتطوع قي اسبانيا والحصول على فيزا واقامة مجانية
- ماهو سجن الفيسبوك وكيف تعرف أنك في سجن الفيسبوك ؟
