كيف تحصل على تأمين للسفر الدولي؟ ما هو أفضل وقت للحصول على التأمين؟ وكيف تشتكي على شركة التأمين؟
كيف تحصل على تأمين للسفر الدولي؟
يمكنك الحصول على تأمين السفر عبر الإنترنت ، من خلال وسطاء هم نوع من الوسطاء الذين يعملون مباشرة مع شركات تأمين السفر .
عادة ما تكون هذه هي أفضل طريقة لأنها تعمل فقط مع الشركات ذات السمعة الطيبة ويمكنها تقديم خطط تأمين سفر مخصصة لاحتياجاتك ، مما يعني أنك لست مضطرًا للبحث عن شركات التأمين بنفسك.
علاوة على ذلك ، عند اتخاذ قرار بشأن خطة تأمين السفر المراد شراؤها ، من المهم حقًا قراءة ومقارنة السياسات المختلفة ، حتى تعرف ما الذي تدفعه مقابله.
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها عند شراء تأمين السفر للسفر الدولي:
- حدد مقدار التغطية التي تحتاجها.
- البحث على الإنترنت.
- اكتشف ما إذا كانت السياسة توفر تغطية للمكان الذي تتجه إليه.
- اقرأ الطباعة الدقيقة بعناية.
- شراء بوليصة التأمين على السفر في وقت مبكر.
حدد مقدار التغطية التي تحتاجها
عند تحديد مقدار التغطية التي تحتاجها ، عليك التفكير في المكان الذي ستذهب إليه ، وما هي الأنشطة التي ستفعلها ، ومدة إقامتك ، وما الذي ستأخذه معك.
لذلك ، يجب عليك دائمًا اختيار سياسة تغطي على الأقل المساعدة الطبية والإلغاء والأمتعة المفقودة / المسروقة.
- عندما يتعلق الأمر بتأمين السفر الطبي ، لا تختار الخيار الأرخص لأن تلك التغطية عادة ما تكون محدودة للغاية. إذا كنت تعاني من حالة طبية طارئة أثناء تواجدك بالخارج ، فقد تكون لديك فاتورة طبية كبيرة يتعين عليك دفعها بنفسك في الغالب.
- إذا كنت تنوي أخذ أشياء ثمينة معك ، فقد ترغب في تأمينها في حالة تعرضها للسرقة أو الضياع.
- إذا كانت الرحلة باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في أقساط أعلى ومزيد من الأسباب المغطاة للإلغاء.
- إذا كنت ذاهبًا للتزلج (أو بعض أنشطة العطلات الأخرى) ، فتأكد من تضمينه في سياستك أيضًا.
البحث على الإنترنت
هناك عدد كبير من مواقع مقارنة تأمين السفر ، مثل TravellersCoverage ، والتي تجعل من السهل للغاية المقارنة بين سياسات التأمين المختلفة.
بمجرد أن تعرف نوع التغطية التي تحتاجها ، فمن السهل المقارنة بين الخطط واختيار الأفضل بالنسبة لك.
اكتشف ما إذا كانت هناك تغطية للمكان الذي تذهب إليه
قبل أن تشتري بوليصة تأمين السفر الخاصة بك ، عليك التأكد من أنها تغطي البلد الذي تقصده.
ليست كل السياسات صالحة لجميع الوجهات ، ومن النادر أن تقدم الشركة تغطية لبلد يوجد فيه تحذير من السفر.
اقرأ المطبوعات الدقيقة بعناية
من المهم جدًا أن تقرأ الخط الناعم قبل أن تشتري البوليصة فعليًا.
يمكن أن يكون هناك الكثير من الادعاءات المربكة أو المضللة ، مما يجعلك تعتقد أن لديك تغطية أكثر مما تفعله بالفعل.
وبالمثل ، قد لا تعرف أنه يحق لك التقدم بمطالبة ما لم تقرأ بعناية الأحرف المطبوعة الدقيقة ، مهما كانت مملة.
اشترِ بوليصة تأمين السفر مبكرًا
من المهم أيضًا شراء بوليصة تأمين السفر في أسرع وقت ممكن ، بحيث في حالة احتياجك للإلغاء ، ستتم تغطيتك مقابل أي خسائر مالية.
لن تسترد أبدًا 100٪ من أموالك ، ولكن اعتمادًا على السياسة ، قد تتمكن من استرداد نسبة جيدة منها.
ما هو أفضل وقت للحصول على التأمين؟
الوقت الموصى به لشراء تأمين السفر هو في غضون 15 يومًا من اليوم الذي حجزت فيه رحلتك أو بدأت في دفع ثمنها / قدمت أول إيداع لك.
مع اقتراب موعد المغادرة ، وإيداع المزيد من الودائع ، يمكنك تضمينها في تغطيتك أيضًا.
إذا اشتريت تأمينك في اللحظة الأخيرة أو بعد مرور 15 يومًا من اليوم الذي حجزت فيه الرحلة ، فقد لا تتمكن من الحصول على تغطية كاملة.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا حدثت كارثة طبيعية مثل الإعصار أو كان من المتوقع حدوثها في وجهتك المقصودة ، وقمت بشراء التأمين بعد تحذيره ، فلن تتم تغطية إلغاء الرحلة في هذه الحالة.
كيف يعمل تأمين السفر الدولي؟
بمجرد شراء خطة تأمين السفر ، في حالة حدوث أي من الحوادث المؤسفة التي تغطيها الخطة ، يمكنك تقديم مطالبة إلى شركة التأمين وستقوم بتسديد جزء أو كل التكاليف ، وفقًا لقواعد البوليصة.
على سبيل المثال ، إذا مرضت أثناء تواجدك بالخارج ، يمكنك الحصول على مذكرة الطبيب والفاتورة الطبية وإرسالهما إلى شركة التأمين لتقديم مطالبة بالتعويض.
على الرغم من أن معظم الناس يعتقدون أن تأمين السفر لا يغطي سوى التأمين الصحي أثناء السفر ، إلا أن هناك الكثير مما هو عليه.
كما أنه يغطي أي نفقات قد تتكبدها إذا اضطررت إلى إلغاء رحلتك فجأة ، أو في حالة سرقة أو فقدان أمتعتك أو أي متعلقات شخصية أخرى ، وكذلك إعادة الرفات إلى الوطن في حالة فقدان الأرواح.
كيفية تقديم مطالبة تأمين السفر؟
يجب عليك تقديم المطالبة إلى شركة تأمين السفر الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. لهذا ، تحتاج إلى جميع المستندات الداعمة التي يمكنك الحصول عليها ، إذا كنت تريد أن تعتبر الشركة حقًا مطالبتك شرعية وتغطيتها.
الامثله تشمل:
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية. إذا تعرضت لحادث أو مرضت أثناء رحلتك إلى الخارج ، فعليك الاحتفاظ بالفواتير الطبية وملاحظات الطبيب وأي مستندات أخرى تثبت أنك بحاجة إلى مساعدة طبية. بمجرد تقديم مطالبتك ، سوف تسدد شركة التأمين تكاليف علاجك. في بلدان مثل الولايات المتحدة ، إذا كان لديك تأمين صحي للسفر مع شركة تأمين صحي مرموقة ، فقد تتمكن المستشفى من إرسال التكاليف مباشرة إلى شركة التأمين.
- المتعلقات المسروقة أو حادث سيارة. إذا سُرقت متعلقاتك الشخصية أو تعرضت لحادث سيارة أثناء رحلتك ، فيجب عليك الاتصال بمزود تأمين السفر الخاص بك في أقرب وقت ممكن لمعرفة كيفية المتابعة. يجب عليك أيضًا تقديم تقرير الشرطة ، وحفظ الدليل عند تقديم مطالبة التأمين.
- إلغاء الرحلة. إذا كان عليك إلغاء رحلتك ، فيجب عليك تقديم سبب لذلك إلى شركة التأمين. على سبيل المثال ، إذا كان السبب متعلقًا بالعمل ، فقم بتضمين خطاب من صاحب العمل. إذا كان السبب متعلقًا بالصحة ، فقم بتضمين ملاحظة من الطبيب ، وما إلى ذلك.
هام:
- تأكد من الاتصال بمزودي تأمين السفر قبل مغادرة البلد الذي تزوره حتى تعرف المستندات التي تحتاجها عند تقديم المطالبة.
- في بعض الحالات ، يطلب مقدمو خدمات تأمين السفر منك الاتصال بهم على الفور في حالة حدوث شيء ما.
- الأهم من ذلك ، اقرأ بوليصة التأمين بعناية لمعرفة الخطوات الدقيقة التي تطلب منك شركة تأمين السفر الخاصة بك اتخاذها لتقديم مطالبة.
- قم بعمل نسخ من أي مستندات تثبت أنك مؤهل للحصول على تعويض.
كم تكلفة تأمين السفر؟
كقاعدة عامة ، تتراوح تكلفة خطة تأمين السفر الخاصة بك بين 4٪ إلى 12٪ من التكلفة الإجمالية لرحلتك.
عادةً ما تكلف الرحلات الأكثر تكلفة أكثر للتأمين لمجرد أنه إذا تم إلغاء الرحلة لسبب ما ، فإن المبلغ المالي الذي يتعين على شركة تأمين السفر سداده يكون أعلى.
ومع ذلك ، تتغير التكلفة أيضًا اعتمادًا على العوامل التالية:
- التغطية التي تحتاجها. الخطط ذات التغطية الصحية الأساسية فقط ستكلف أقل من الخطط التي تتضمن عوامل أخرى أيضًا ، مثل إلغاء الرحلة ، وسرقة الممتلكات ، وما إلى ذلك. حتى في التأمين الصحي الأساسي فقط ، هناك مستويات مختلفة من التغطية ، والتي يمكن أن تؤثر على تكلفة خطة التأمين.
- مدة رحلتك. ستكلف نفس الخطة ، مع نفس مقدار التغطية ، لرحلة مدتها 30 يومًا أكثر مما ستكلفه إذا كنت تسافر لمدة أسبوع واحد فقط أو يومين.
- كم عدد الأشخاص الذين تم تضمينهم في خطتك. وبالمثل ، إذا كنت تحتاج فقط إلى تغطية نفسك في الخطة ، فستكون أقل تكلفة مما لو كنت تشتري تأمينًا صحيًا لعائلتك بأكملها.
- عمرك. تزداد أسعار خطط تأمين السفر مع زيادة عمر المسافر. عادةً ما يدفع الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا المزيد مقابل الخطط لأنه من المرجح أن يقدموا مطالبة ، بينما إذا كان لديك أطفال صغار ، فقد تتمكن من إضافتهم إلى خطتك دون أي تكاليف إضافية.
- وجهتك. تنظر بعض شركات تأمين السفر أيضًا إلى المكان الذي تسافر إليه عند تسعير خطتك نظرًا لأن بعض الوجهات لديها مستوى مخاطر أعلى من غيرها.
هل يستحق التأمين الطبي للسفر كل هذا العناء؟
سواء أكان تأمين السفر يستحق أم لا ، فإن الأمر يتعلق بالمقدار الذي ستخسره إذا تم إلغاء الرحلة.
إذا كنت قد دفعت مسبقًا غرفتك بالفندق وتذكرة الطيران والأنشطة الأخرى التي تضيف مبلغًا ضخمًا ، فقد يكون الحصول على تأمين السفر الذي يمثل جزءًا بسيطًا من هذا السعر أمرًا يستحق كل هذا العناء.
ومع ذلك ، إذا كنت مسافرًا للإقامة مع العائلة ، واشتريت تذكرة ذهاب وإياب رخيصة ، فلن تخاطر بخسارة هذا القدر ، لذا قد يكون تأمين السفر ، في هذه الحالة ، مجرد إهدار للمال.
مثال آخر عندما يكون تأمين السفر ضروريًا هو إذا كنت مسافرًا إلى بلد به تكاليف عالية للرعاية الصحية ، مثل الولايات المتحدة .
إذا مرضت أو تعرضت لحادث في دولة ذات تكاليف عالية للرعاية الصحية ، يمكن أن تصل الفاتورة الطبية بسهولة إلى عشرات إن لم يكن مئات الآلاف من الدولارات ، وبالتالي فإن تكلفة التأمين ليست سوى جزء بسيط منها.
في النهاية ، الأمر متروك لك للحكم على الاحتمالات وتحديد ما إذا كانت رحلتك تتطلب تأمينًا أم لا.
كيف توفر المال على تأمين السفر؟
على الرغم من أنه من المعروف أن بوالص التأمين على السفر ذات الأسعار المنخفضة لها تغطية أقل وقد ينتهي بك الأمر بتكلفة أكبر إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة ، فلا يزال بإمكانك إجراء عمليات شراء ذكية وتوفير المال على تأمين السفر الخاص بك:
- لا تشتري من وكالة السفر أو شركة الطيران الخاصة بك. إذا قمت بحجز رحلة أو رحلة طيران ، فستقدم وكالات الرحلات أو شركات الطيران أحيانًا تأمينًا مجانيًا على السفر كصفقة شاملة. على الرغم من كونه مناسبًا ، إلا أنه في كثير من الحالات ، لديهم رسوم إضافية ، وسوف ينتهي بك الأمر إلى دفع المزيد مقابل تأمين السفر أكثر مما تحتاجه أو ما تحصل عليه بالفعل.
- انظر إذا كان يمكنك الحصول عليه عبر الإنترنت. هذا ليس أفضل فقط لأنه يسمح لك بمقارنة المزيد من السياسات من خلال مواقع المقارنة ، ولكن الكثير من شركات التأمين على السفر تقدم خصومات على المشتريات عبر الإنترنت.
- شرائه مبكرًا. حاول شراء تأمين السفر بمجرد حجز رحلة لأنه سيغطي أي تكاليف تحدث بين ذلك الوقت والوقت الفعلي للرحلة.
- تعرف على ما تقوم بتأمينه. قد يكون مصطلح “أفضل أمانًا من آسف” صحيحًا ، ولكن هناك أيضًا شيء مثل الأمان للغاية. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك رحلة قابلة للاسترداد ، فلا تحصل على تغطية تعويض ، لأن شركات تأمين السفر ستغطي فقط الرحلات غير القابلة للاسترداد في كلتا الحالتين.
- لا تحصل على أقساط عالية على فقدان الأمتعة / سرقتها إذا كنت لا تأخذ أشياء ثمينة معك.
- احصل على تأمين جماعي. إذا كنت تسافر كعائلة ، فإن الحصول على تأمين سفر جماعي أرخص من الحصول عليه لكل فرد على حدة.
- إذا كنت تسافر بشكل متكرر ، احصل على سياسة سنوية متعددة الرحلات بدلاً من سياسة جديدة في كل مرة تسافر فيها. عادة ، مع السياسة السنوية ، هناك فترة زمنية محدودة يتم تغطيتها في كل مرة تغادر فيها البلاد.
- تحقق مما إذا كان لديك بالفعل تأمين سفر عن طريق بطاقتك الائتمانية.
ملحوظة: يجب ألا تحاول توفير المال على تأمين السفر من خلال الحصول على بوليصة تأمين ذات تغطية غير كافية أو خصم كبير / فائض ( المبلغ الذي يتعين عليك دفعه من جيبك الخاص قبل أن تغطي شركة التأمين الباقي).
إذا اخترت خطة تأمين سفر ذات خصم مرتفع ، فستكون الخطة نفسها أقل تكلفة ، ولكن إذا كان عليك تقديم مطالبة ، فستخسر المزيد من المال في النهاية.
تأمين السفر ببطاقة الائتمان
العديد من بطاقات الائتمان لديها تأمين سفر “مدمج” خاص بها إذا كنت تستخدم البطاقة لإجراء عمليات شراء. سيوفر تغطية للأشياء المعتادة ، مثل حالات الطوارئ الطبية والإلغاء وفقدان / سرقة المتعلقات الشخصية.
أشياء يجب معرفتها حول تأمين السفر ببطاقة الائتمان:
- يجب عليك دفع رسوم سنوية مقابل ذلك ، والتي تتراوح من 100 دولار إلى 400 دولار سنويًا ، اعتمادًا على البنك.
- توفر البطاقة تغطية لإلغاء الرحلة أو الانقطاع أو التأخير أو فقدان الأمتعة أو تأخيرها وتأمين تأجير السيارات والتأمين ضد حوادث السفر والتأمين على الإخلاء في حالات الطوارئ.
- التأمين الطبي على السفر هو تأمين ثانوي ، مما يعني أنه عادةً ما يغطي الجزء الذي لا تغطيه بوليصة تأمين السفر العادية الخاصة بك.
- سيتم تفعيله بعد شراء تذكرة طيران أو ، في بعض الحالات ، حجز فندق.
- عادة ما يكون هناك حد أدنى للمبلغ الذي يتعين عليك دفعه مقابل التذكرة (على سبيل المثال ، 400 دولار) حتى تكون مؤهلاً للحصول على تأمين السفر. إذا دفعت أقل ، فلن يتم تنشيط تأمين السفر الخاص ببطاقتك.
- يتمتع تأمين السفر ببطاقة الائتمان بخصم / زيادة أعلى من تأمين السفر العادي. هذا يعني أنه يتعين عليك دفع المزيد من جيبك قبل تولي التأمين.
- عادة لا يوجد حد للعمر أو الموقع.
- قد يتعين عليك إخطار البنك مسبقًا إذا كنت ترغب في استخدام تأمين السفر من بطاقتك الائتمانية.
- عليك أن تدفع مصاريفك ببطاقتك. إذا كنت تدفع بأي وسيلة أخرى ، فلن تتم تغطيتك.
كيف تشكو من شركة التأمين؟
إذا واجهت مشاكل مع مزود تأمين السفر الخاص بك وتعتقد أنك تُعامل بشكل غير عادل ، فيحق لك تقديم شكوى.
عادة ، لدى جميع شركات تأمين السفر إجراءات شكاوى داخلية خاصة بها.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حل مع مزود تأمين السفر الخاص بك ، فلديك خيار اللجوء إلى نظام تسوية نزاع خارجي.
لكن أولاً ، تأكد من أن لديك الحق في تقديم شكوى في المقام الأول.
- اقرأ قواعد السياسة بعناية. تحقق من وجود أي طباعة صغيرة تشرح موقفك أو تضعه في نصابها. تحقق من قائمة “الاستثناءات” – الأنشطة التي لا توفر بوليصة التأمين تغطية لها.
- فكر في وضعك. هل تقدم المطالبة لأنك تعرضت لحادث بسبب “التهور” ، أو تركت أمتعتك دون رقابة ، فسرقت؟ لا تغطي معظم وثائق التأمين الإصابات المتعلقة بالرياضات الشديدة والسلوك المتهور. حتى التزلج يكون في بعض الأحيان خارج الحدود إذا حدث خلال غير موسمها.
- هل لديك جميع المستندات التي تثبت حقك في المطالبة؟ على سبيل المثال ، فواتير المستشفى وتقارير الشرطة في حالة الأمتعة المسروقة والإيصالات والتذاكر غير المستخدمة لإلغاء الرحلة ، إلخ.
ومع ذلك ، إذا كنت قد قرأت كل المطبوعات الدقيقة ، ولديك جميع الوثائق الداعمة ، وتعتقد بشدة أنك تعرضت للظلم ، فإن أول شيء يمكنك القيام به هو تقديم شكوى مكتوبة إلى شركة تأمين السفر مباشرة.
يجب أن يكون هناك قسم في الشركة يتعامل مع شكاوى العملاء ، مع الإجراء الصحيح.
يجب أن تمنحهم بضعة أسابيع للرد على شكواك.
إذا لم يتم التوصل إلى حل مع الشركة مباشرة ، فيمكنك اللجوء إلى سلطة تسوية المنازعات المالية.
بناءً على بلدك ، هناك منظمات أو مؤسسات مختلفة يمكنك اللجوء إليها عندما يتعين عليك الوصول إلى حل لنزاع مالي ، مثل هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة أو هيئة الشكاوى المالية الأسترالية (AFCA) في أستراليا .
